参加者からのよくある質問

• 参加者について

  参加者とは何ですか？

  依頼人から、特定の目的でフォトブックを寄贈するプロジェクト募集ページの案内を受け、そのプロジェクトに参加する方を指します。
  参加者は贈るフォトブックのページを購入し、ご自身が担当するページを作成します。

• 参加者について

  参加者になるにはユーザー登録が必要ですか？

  参加者になるには、ユーザー登録は任意ですが、なりすましや悪戯防止のためにメール認証が必要です。
  また、ユーザー登録をしていただくと、次回からはメール認証が不要になり、マイページから履歴を確認できるようになります。

• プロジェクトについて

  プロジェクトの成立の条件は何ですか？

  プロジェクトごとに成立に必要な最小参加者人数が定められています。期限内に参加者がこの人数を超えた段階で、プロジェクトが成立となります。
  募集期限までは引き続き参加者を募り、フォトブックの作成は期限満了後に開始されます。

• プロジェクトについて

  プロジェクトの成立、不成立は教えてもらえますか？

  はい、成立の場合も不成立の場合もメールで通知いたします。ユーザー登録をしていただいた方には、マイページで状況を確認できるようになります。

• 自分が制作するページについて

  自分が制作できるページは何ページですか？

  参加者1人につき1ページまたは1見開き（2ページ）をご利用いただく場合があります。
  お選びいただいたフォトブックにより異なりますので、プロジェクト募集画面にて参加前にご確認ください。

• 自分が制作するページについて

  自分が制作するページには最大何枚の写真が入れられますか？

  依頼人が設定したフォトブックにより仕様が異なります。
  プロジェクト募集画面にて参加前にご確認ください。
  最も掲載枚数の多いタイプのフォトブックでは、
  参加者あたり最大８枚の写真を掲載できる場合もあります。

• 自分が制作するページについて

  自分が制作したページは他の人に見られますか？

  お客様が制作されたページは、他の参加者から閲覧されることはありません。
  ただし、以下の場合には依頼人が確認できることがあります。
  
  ・プロジェクト作成時に、依頼人が「印刷前ページチェック」を指定している場合
  ・納品先として依頼人を設定している場合
  
  これらに該当する場合は、参加申し込み時の画面にその旨が明記されますので、事前にご確認いただけます。

• 製本について

  フォトブックの仕様はどのようなものですか？

  お選びいただいたフォトブックによって仕様は異なります。詳しくは各フォトブックの詳細画面をご参照ください。
  原則として、どのフォトブックも高級感のあるハードカバーアルバムです。表紙には傷が付きにくいラミネート加工が施されています。また、中ページは180°レイフラットに開く見やすい仕様です。
  アルバムを傷から守る化粧箱、スリーブケース、または専用布ケースのいずれかに入れて納品されます。

• 変更・中止について

  キャンセルはできますか？

  決済が完了するまでは参加の取りやめが可能です。
  決済完了後のキャンセルは、プロジェクトの成立・不成立にも関係し、他の参加予定者にも影響があるため、できません。

• 支払いについて

  支払い方法には何がありますか？

  支払い方法はクレジットカード払いとなり、主要クレジットカードがご利用いただけます。
  サービスの性質上、銀行振込やコンビニ後払いには対応しておりませんのでご了承ください。

• 支払いについて

  領収書はもらえますか？

  原則として、クレジットカード決済に関する領収書は、カード会社発行の「ご利用明細書」に代えさせていただきます。
  ご利用いただくカード会社の明細によっては、領収書としての利用が認められない場合もございますので、事前にご確認をお願いいたします。

• 支払いについて

  未成年でクレジットカードを持っていません。どうすればいいですか？

  本サービスのお支払い方法はクレジットカードのみとなっております。
  大変恐れ入りますが、保護者の方などクレジットカードをお持ちの方にお手続きをお願いできますでしょうか。
  決済が期日までに完了すれば、すでに作成されたページ情報は保持されますのでご安心ください。
  また、本サービスではお支払い時のカード情報を保存いたしません。カード名義人の方にも安心してご利用いただけます。