依頼人からのよくある質問

• 依頼人について

  依頼人の役割は何ですか？

  依頼人の役割は、参加者を募るためのプロジェクト募集ページを作成することです。贈るフォトブックや贈り先、贈る目的、募集期間などの情報を登録します。
  
  作成されたプロジェクト募集ページは、依頼人がURLやQRコードを使用してメールやLINEなどで周知します。

• 依頼人について

  依頼人になるには認証が必要ですか？

  依頼人となりプロジェクト募集ページを作成する際には、なりすましやいたずらを防ぐために、メール認証によるユーザー登録およびSMS認証が必要です。
  ユーザー登録を行うと、マイページから履歴を確認できるようになります。パスワード登録は任意ですが、登録していただくと、次回以降のご利用時に認証が不要となります。

• プロジェクトについて

  プロジェクトへの参加者はどのように募るのでしょうか？

  プロジェクト募集ページの作成後、専用のURLやQRコードが発行されます。依頼人は、これらをメールやLINEなどで周知できます。
  また、依頼人が許可した場合に限り、参加者がさらに友人や知人に募集案内を転送するためのURLやQRコードのコピー機能も表示されます。

• プロジェクトについて

  プロジェクト募集ページの作成に費用はかかりますか？

  依頼人によるプロジェクト募集ページの作成は無料です。
  配布用のURLやQRコードの発行にも、もちろん費用はかかりません。

• プロジェクトについて

  募集期間はどれくらいですか？

  プロジェクトの募集期間は、任意の開始日から約2週間以内で設定いただけます。
  募集ページは開始日前でも表示され、閲覧は可能ですが、参加はできません。
  また、依頼人は募集期間中に限り、一度だけ募集期間を1週間延長することが可能です。

• 参加者ページについて

  フォトブックの各ページには最大何枚の写真が入れられますか？

  お選びいただいたフォトブックによって仕様は異なりますが、少なくとも参加者あたり6枚の写真をフォトブックに掲載可能です。
  最も掲載枚数の多いタイプのフォトブックでは、参加者あたり最大8枚の写真を掲載できる場合もございます。

• 参加者ページについて

  フォトブックの各ページには最大何文字のメッセージが入れられますか？

  フォトブックの仕様により異なりますが、参加者1名につき約600文字のメッセージを掲載可能です。

• 参加者ページについて

  依頼人は、参加者のページを修正できますか？

  プロジェクト作成時に「印刷前ページチェックを行う」を指定されている場合に限り、依頼人は参加者のページ原稿を確認することができます。
  ただし、依頼人自身による直接の修正はできません。
  誤字など修正が必要な箇所を発見された場合は、画面内より参加者へ修正依頼を送ることが可能です。

• 製本について

  フォトブックの仕様はどのようなものですか？

  お選びいただいたフォトブックによって仕様は異なります。詳しくは各フォトブックの詳細画面をご参照ください。
  原則として、どのフォトブックも高級感のあるハードカバーアルバムです。表紙には傷が付きにくいラミネート加工が施されています。また、中ページは180°レイフラットに開く見やすい仕様です。
  アルバムを傷から守る化粧箱、スリーブケース、または専用布ケースのいずれかに入れて納品されます。

• 製本について

  参加者のページ掲載順序はどのようになりますか？

  ご指定がない場合、参加者のページは、通常、登録順（ページを作成し、完成した順）にて製本されます。
  依頼人は、専用のプロジェクト管理画面から掲載順を指定することが可能です。
  掲載順のご指定は、募集期間終了の3日後まで受け付けており、期日を過ぎますと、そのままの順序で製本工程に進みます。

• 変更・中止について

  フォトブックの種類の変更やプロジェクトの中止はできますか？

  種類の変更やプロジェクト中止は、参加予定者にも影響があるためプロジェクト作成後は変更できません。
  やむを得ない理由でプロジェクト中止を希望する場合は、募集ページを送付した方々に参加を中止するよう個別にご連絡頂く必要があります。この場合もプロジェクト成立後はできませんのでご注意ください。

• 支払いについて

  依頼人に費用はかかりますか？

  依頼人によるプロジェクト募集ページの作成は無料です。
  依頼人自身が一参加者としてページを購入しプロジェクトに参加する場合は、他の参加者同様に参加料がかかります。
  各ページの作成費用は、参加者にご負担いただきます。

• 納品について

  納品先の指定はできますか？

  できます。依頼人はプロジェクト募集ページ作成時に、贈り先に直接納品することも、依頼人自身の納品先を指定することも可能です。

• 納品について

  納期はどのようになりますか？

  プロジェクトの募集期間終了後、約2週間後を目安に、ご指定いただいた納品先へ発送いたします。

• 納品について

  海外への納品はできますか？

  本サービスには、日本国内の指定場所への送料が含まれております。誠に申し訳ありませんが、海外への直接発送は対応しておりません。
  海外への納品をご希望の場合は、一度依頼人様に国内でお受け取りいただき、その後ご自身で海外への発送を行っていただく必要がございます。あらかじめご了承ください。